Điều Khoản và Điều Kiện Zebet

1Điều Khoản Chung

Zebet (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "zebet") là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ zebet.wine. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện người dùng do zebet cung cấp.

Zebet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Dịch vụ của zebet chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Zebet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, zebet có quyền khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.

2Điều Kiện Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên zebet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email).
• Sử dụng số điện thoại thực tế đang hoạt động tại Việt Nam.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Xác thực tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Xác minh danh tính (KYC)

Zebet có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Zebet khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@zebet.wine.

Zebet – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

Zebet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên zebet.
• Zebet không chấp nhận tiền từ bên thứ ba hoặc tài khoản vô danh.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản nhận tiền phải được đăng ký trên tên chủ tài khoản zebet.
• Zebet có thể yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý các khoản rút lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, zebet có quyền tạm giữ khoản rút để điều tra.

4Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng zebet đều phải tuân theo quy tắc được áp dụng thống nhất cho tất cả người chơi. Zebet cam kết đảm bảo môi trường cá cược công bằng, minh bạch và không có sự can thiệp từ phía vận hành.

Nguyên tắc chung

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Mỗi ván chơi là độc lập hoàn toàn, kết quả ván trước không ảnh hưởng đến ván sau.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, zebet có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược.

Giới hạn cược

Zebet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cụ thể. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn đặt cược. Zebet có quyền điều chỉnh giới hạn cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Trải nghiệm cá cược linh hoạt trên mọi thiết bị – mọi lúc, mọi nơi cùng Zebet.

5Khuyến Mãi & Thưởng

Zebet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Giải thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (Rollover)

Hầu hết các khoản thưởng tại zebet đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Zebet cam kết không đặt ra điều kiện rollover bất hợp lý – tất cả đều rõ ràng và có thể thực hiện được.

Các quy định quan trọng về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Zebet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình, thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Zebet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

6Hành Vi Bị Cấm

Zebet duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Gian lận và làm giả: Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản zebet dưới mọi hình thức.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng zebet để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên zebet để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc gây gián đoạn hoạt động của nền tảng zebet.

7Bảo Mật & Dữ Liệu

Zebet coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của zebet.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256.
• Zebet không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Zebet đảm bảo an toàn dữ liệu và quyền riêng tư cho mọi người chơi.

8Trách Nhiệm Giới Hạn

Zebet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Zebet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zebet sẽ hoàn trả tiền cược và thông báo rõ ràng cho người chơi bị ảnh hưởng.
• Zebet không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự nguyện tiếp tục chơi khi đã được cảnh báo về nguy cơ nghiện cờ bạc.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của zebet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người dùng và zebet đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@zebet.wine. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Zebet sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

Zebet đình chỉ hoặc khóa tài khoản

Zebet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Mục 6. Trong trường hợp khóa tài khoản do vi phạm, zebet có quyền giữ lại số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

Tự loại trừ (Self-exclusion)

Zebet hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm ngừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, zebet sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Zebet luôn lắng nghe và xử lý mọi khiếu nại từ người chơi một cách công bằng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@zebet.wine
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên giao diện zebet
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua chat; trong vòng 24 giờ qua email

Đối với các khiếu nại phức tạp, zebet cam kết cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và công bằng, dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế được lưu trữ trong hệ thống zebet.