Chính Sách Bảo Mật – Zebet Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1. Giới Thiệu Về Zebet

Chào mừng bạn đến với Zebet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại zebet.wine, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân quan trọng. Vì vậy, Zebet xây dựng chính sách bảo mật này với mục tiêu minh bạch hoàn toàn: bạn sẽ biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ ra sao.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Zebet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại Zebet, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tính pháp lý, Zebet thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
• Số CCCD/CMND (để xác minh danh tính theo quy trình KYC)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng được liên kết
• Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết. Zebet không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ngân hàng hay mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào – nếu có ai tự xưng là nhân viên Zebet yêu cầu những thứ này, đó là hành vi lừa đảo và bạn cần báo ngay cho chúng tôi.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu bạn cung cấp cho Zebet được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tài khoản thuộc về người dùng thực, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp/rút tiền chính xác và kịp thời qua các kênh thanh toán nội địa.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép.

Zebet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu. Mọi mục đích sử dụng mới đều sẽ được thông báo và xin phép trước.

4. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Zebet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với các lớp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest) bằng AES-256
• Mã hóa truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công SQL injection, XSS
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn còn duy trì tài khoản tại Zebet. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Zebet không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xác thực phiên chơi và kết quả, một số thông tin kỹ thuật (không phải thông tin định danh) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.

Tất cả đối tác của Zebet đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách xử lý dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin nào của người dùng.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Zebet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược – không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh hiển thị theo sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên Zebet.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Zebet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà Zebet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zebet qua email hoặc livechat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Thanh Toán Và Bảo Mật Tài Chính

Zebet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo nhanh chóng, an toàn và tiện lợi:

• MoMo – Ví điện tử số 1 Việt Nam, nạp/rút tức thì 24/7
• ZaloPay – Liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng nội địa
• ViettelPay – Phủ sóng rộng khắp các tỉnh thành
• Internet Banking – Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng thương mại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại – Lựa chọn linh hoạt cho người dùng không có tài khoản ngân hàng

Mọi giao dịch tài chính tại Zebet đều đi qua hệ thống thanh toán được mã hóa hoàn toàn. Zebet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình. Hạn mức giao dịch và quy trình xác minh được thiết kế để bảo vệ tài khoản của bạn trước các giao dịch bất thường.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Zebet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là 01/06/2025. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Zebet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Zebet, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm – đừng ngần ngại liên hệ ngay:

• Email: support@zebet.wine
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website zebet.wine
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Đội ngũ bảo mật Zebet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi tiếp tục phát triển và cải thiện dịch vụ mỗi ngày.